Offerte Daily Cancellare il tuo account
Puoi cancellare tutto quando vuoi, dall'app o senza. Ecco cosa si cancella e cosa no.
Dall'app (consigliato)
- Lo Spazio. Entra nello Spazio › Impostazioni › «Elimina account e Spazio». Si cancellano subito dal nostro server le chiavi, i messaggi non ancora consegnati, i file, il nome scelto (torna libero per tutti), il codice e i punti della gara, il codice invito e i Diari che hai mandato.
- Gli annunci. Nelle impostazioni dell'app (fuori dallo Spazio) › «Elimina account annunci». Si cancellano gli annunci, il credito residuo e i ticket di assistenza.
- Il telefono. Disinstalla l'app: chat, foto e contatti stanno solo sul telefono e spariscono con lei.
Senza l'app
Scrivi all'assistenza indicando il tuo Lucky ID o l'identificativo dell'account annunci (li trovi nelle impostazioni). Cancelliamo tutto entro 30 giorni.
Cosa resta
- I documenti fiscali degli acquisti di annunci: 10 anni, per obbligo di legge.
- Gli inviti già usati, senza il tuo Lucky ID, per al massimo due anni: servono a impedire che si rifaccia l'account per ottenere di nuovo i giorni regalati.
- Gli abbonamenti si disdicono dalla pagina Premium › «Gestisci abbonamento» (portale di Stripe; chi l'ha comprato su Google Play o App Store lo disdice dallo store): cancellare l'account non ferma il rinnovo.
Cosa non possiamo cancellare
I contenuti dei messaggi, perché non li abbiamo mai avuti: sono cifrati sul tuo telefono e su quello di chi li riceve.