Termini di servizio · Offerte Daily

Versione 2.5 — in vigore dal 7 ottobre 2026; il nuovo regolamento della gara degli inviti (art. 14) si applica dalla gara di novembre 2026. Fornitore del servizio: haven-ia.it (di seguito il «Fornitore», «noi»). Il servizio è offerto con il marchio Offerte Daily, in versione Beta (art. 1-bis).

1. Oggetto del servizio

Offerte Daily è un servizio disponibile come sito web, applicazione Android e applicazione/web app per iPhone, che: mostra offerte di prodotti di negozi terzi (in particolare Amazon.it) tramite link di affiliazione; ospita annunci pubblicitari di terzi, contrassegnati «Sponsorizzato»; mette a disposizione una modalità privata di messaggistica cifrata end-to-end (lo «Spazio»), accessibile con un codice scelto dalla persona. Usando il servizio accetti questi Termini, che con l'Informativa sulla privacy e l'Informativa sulla personalizzazione delle offerte formano l'intero accordo tra te e il Fornitore. Chi fa pubblicità con Offerte Daily Ads accetta inoltre le Condizioni per gli inserzionisti, che per la pubblicità prevalgono su questi Termini.

1-bis. Versione Beta

1-bis.1. Offerte Daily è offerto in versione Beta, cioè in una fase di prova e di sviluppo del servizio, in tutte le sue versioni (sito, app Android, app e web app per iPhone) e per tutte le sue funzioni, comprese quelle a pagamento (Premium, nome scelto) e Offerte Daily Ads. La versione Beta è indicata con l'etichetta «Beta» nell'app e sul sito e ricordata prima di ogni pagamento.

1-bis.2. Durante la Beta funzioni, prezzi e condizioni del servizio possono cambiare, anche per correggere errori o in base all'esperienza raccolta. Le modifiche di questi Termini e dei prezzi ti vengono comunicate nell'app con almeno 15 giorni di preavviso, salvo quelle imposte dalla legge o necessarie per ragioni di sicurezza, e seguono l'art. 21. Un nuovo prezzo non si applica mai al periodo già pagato: vale dal primo rinnovo successivo alla scadenza del preavviso, e prima di allora puoi disdire senza alcun costo (art. 9).

1-bis.3. Nei limiti consentiti dalla legge, durante la Beta non garantiamo la continuità del servizio né la disponibilità di ogni sua funzione: alcune funzioni possono essere temporaneamente non disponibili, limitate o sospese, anche senza preavviso quando serve per correggere un errore o per la sicurezza. Resta fermo l'art. 19.

1-bis.4. Se, per nostra scelta e non per una tua violazione di questi Termini, rimuoviamo o rendiamo stabilmente non disponibile una funzione a pagamento, oppure interrompiamo il servizio, ti rimborsiamo quanto hai pagato e non puoi più usare, in proporzione: per Premium, la parte del periodo già pagato che resta da godere; per il nome scelto, acquistato una tantum, il prezzo in proporzione ai mesi che mancano al compimento di 24 mesi dall'acquisto; per il saldo pubblicitario, tutto il saldo non speso, secondo le Condizioni per gli inserzionisti. Non si fa luogo a rimborso quando la funzione è sostituita da un'altra equivalente senza costi aggiuntivi. Il rimborso avviene sullo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla rimozione o dall'interruzione, di norma senza che tu debba chiederlo; per gli acquisti fatti su Google Play o App Store, o quando il mezzo di pagamento non è più utilizzabile, con un altro mezzo concordato con l'assistenza.

1-bis.5. Questo articolo non limita i diritti che il Codice del Consumo e le altre norme inderogabili riconoscono al consumatore, in particolare il diritto di recesso (art. 10), la garanzia legale di conformità dei contenuti e servizi digitali (artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo) e il diritto di risolvere il contratto, con il rimborso della parte non goduta, quando una modifica incide in modo negativo e non trascurabile sull'accesso o sull'uso di una funzione a pagamento.

1-bis.6. La Beta dura fino a quando ne comunichiamo la conclusione nell'app e sul sito; da quel momento l'etichetta «Beta» scompare e questo articolo cessa di applicarsi, salvo per i rimborsi già maturati. La conclusione della Beta non comporta di per sé modifiche dei prezzi o delle condizioni: le eventuali modifiche seguono l'art. 21.

2. Requisiti d'età

Il servizio è riservato a chi ha compiuto 16 anni. Utilizzandolo dichiari di avere almeno questa età e, se sei minorenne, di avere la capacità riconosciuta dalla legge per contratti di questo tipo o l'autorizzazione di chi esercita su di te la responsabilità genitoriale, in particolare per gli acquisti a pagamento descritti agli articoli 8 e 11. Per fare pubblicità (artt. 5 e 12) serve invece la maggiore età. Ci riserviamo di sospendere o chiudere account riconducibili a persone che non soddisfano questo requisito, non appena ne veniamo a conoscenza.

3. Account e Spazio

Per sfogliare le offerte non serve creare un account. Per lo Spazio, l'account è rappresentato da un identificativo casuale (il «Lucky ID»), generato dal tuo dispositivo a partire da una chiave crittografica: non chiediamo né conserviamo nome, numero di telefono o indirizzo email. Lo Spazio si apre con un codice che scegli tu; alla creazione ricevi una frase di recupero di 12, 24 o 36 parole, a tua scelta. Codice e parole di recupero restano nella tua esclusiva disponibilità: non li conosciamo e non possiamo recuperarli per te. Se perdi entrambi, le conversazioni dello Spazio non sono più accessibili, né da te né da noi.

Backup (Premium). Puoi creare un backup cifrato dello Spazio da ripristinare su un altro dispositivo. Il backup si apre solo con 24 parole che ti mostriamo una volta e non conserviamo: se le perdi, il backup non si può aprire né recuperare, né da te né da noi. Al terzo tentativo sbagliato di apertura la copia sul nostro server si cancella definitivamente, e l'app cancella anche il file che ha aperto. Conserviamo ogni backup per 90 giorni dalla creazione, al massimo tre per account; le copie del file che scarichi e conservi altrove sono sotto la tua responsabilità. Il backup non contiene le sessioni di cifratura: dopo il ripristino si rinnovano, e i messaggi inviati nel frattempo con quelle vecchie possono non arrivare. Ripristinando un backup su un altro dispositivo, l'account sul dispositivo precedente smette di funzionare. Il backup è uno strumento in più, non una garanzia di conservazione dei tuoi dati: tienine conto, come previsto dall'art. 19.

4. Offerte e programma di affiliazione Amazon

I prodotti mostrati come «offerte» provengono da negozi terzi, in particolare da Amazon.it. Partecipiamo al Programma Affiliazione Amazon EU: in qualità di Affiliato Amazon, riceviamo un guadagno dagli acquisti idonei effettuati tramite i nostri link, senza alcun costo aggiuntivo per te. Prezzi, disponibilità e caratteristiche dei prodotti sono indicativi e possono cambiare in ogni momento: fa fede esclusivamente quanto indicato sul sito del venditore al momento dell'acquisto. Non siamo parte del contratto di compravendita che concludi con il venditore, che resta l'unico responsabile della vendita, della consegna, della garanzia legale di conformità e del servizio post-vendita.

5. Annunci pubblicitari di terzi (Offerte Daily Ads)

Nell'app compaiono annunci pubblicitari di terzi, sempre contrassegnati «Sponsorizzato» e con il nome di chi li presenta. Chiunque, maggiorenne o impresa, può fare pubblicità con Offerte Daily Ads: si paga solo per i risultati (impressioni visibili o clic), con un'asta e un budget scelti da chi fa pubblicità, alle condizioni descritte nelle Condizioni per gli inserzionisti, che si accettano prima della prima campagna. Ogni annuncio è sottoposto a revisione secondo le regole pubblicate prima di andare online; un eventuale rifiuto riporta sempre il motivo e la regola applicata. Chi pubblica un annuncio è l'unico responsabile del suo contenuto, del link di destinazione e dei prodotti o servizi promossi, secondo le Condizioni per gli inserzionisti. Dal menu di ogni annuncio puoi vedere perché lo vedi e chi lo paga, segnalarlo o nasconderlo (art. 26 del Regolamento (UE) 2022/2065). Quando gli spazi pubblicitari non sono occupati da annunci di terzi, possiamo mostrare annunci promozionali di altri nostri progetti (ad esempio haven-ia.it): questi annunci non comportano alcuna raccolta di dati personali della persona che li visualizza, oltre ai normali parametri di provenienza del link (UTM).

6. Moderazione, segnalazioni e reclami

Chiunque può segnalare un contenuto, un annuncio o un account ritenuto in violazione di questi Termini o della legge, tramite l'assistenza dell'app. Ogni decisione di moderazione (rifiuto, sospensione, rimozione) riporta il motivo e la regola applicata, in conformità con l'art. 17 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act, «DSA»). Puoi contestare una decisione attraverso il nostro sistema interno di gestione dei reclami (art. 20 DSA), accessibile gratuitamente dall'assistenza dell'app entro sei mesi dalla decisione. Poiché i contenuti dello Spazio sono cifrati end-to-end, non possiamo accedervi: una segnalazione relativa a contenuti dello Spazio richiede che sia chi segnala ad allegare volontariamente, con il proprio consenso, quanto ritiene utile a descrivere la violazione.

7. Sistemi di raccomandazione e personalizzazione

L'ordine con cui le offerte compaiono nella home e nei reparti si basa, per impostazione predefinita, su parametri oggettivi e uguali per tutti: sconto, numero di recensioni, valutazione media, aggiornamento del prezzo. Se attivi la personalizzazione, descritta nell'Informativa sulla personalizzazione delle offerte, l'ordine può tenere conto anche dei reparti che scegli manualmente e, se acconsenti, del tuo comportamento nell'app. Puoi in ogni momento scegliere l'opzione «Offerte per tutti» dalla pagina «Preferenze e privacy»: mostra le stesse offerte per tutti, senza alcuna profilazione. Questa informazione è resa ai sensi dell'art. 27 del Regolamento (UE) 2022/2065 (DSA). Gli annunci si scelgono in base al contesto (reparto, ricerca, zona approssimativa, giorno e ora); solo con lo stesso consenso alla personalizzazione, e solo per chi ha dichiarato di avere almeno 18 anni, anche in base ai reparti preferiti calcolati sul telefono.

8. Offerte Daily Premium

Offerte Daily Premium è un abbonamento a pagamento, mensile o annuale, che sblocca funzioni aggiuntive dello Spazio. Il prezzo esatto, comprensivo di IVA, è mostrato prima della conferma d'acquisto nell'app, nella web app o sullo store. Se acquistato su Google Play o App Store, l'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ogni periodo, salvo disdetta, alle condizioni e ai prezzi allora in vigore su quello store; se indicata, una prova gratuita si trasforma in abbonamento a pagamento al termine del periodo di prova, salvo disdetta prima della scadenza. Sulla web app per iPhone, l'abbonamento si paga con carta tramite Stripe e si rinnova automaticamente con lo stesso meccanismo.

9. Disdetta di Premium

Se hai acquistato Premium su Google Play o App Store, la disdetta si effettua dalle impostazioni di quello store: cancellare l'account in Offerte Daily non interrompe automaticamente il rinnovo presso lo store, che va disdetto separatamente. Se hai acquistato Premium dalla web app con Stripe, puoi disdire in ogni momento dal portale clienti (Impostazioni › Premium e inviti › Gestisci abbonamento); in questo caso l'abbonamento si disdice automaticamente anche cancellando l'account. In entrambi i casi la disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: non sono previsti rimborsi per la parte residua, salvo quanto previsto dall'articolo seguente. Alla scadenza o alla disdetta, gli Spazi aggiuntivi legati al Premium si bloccano ma restano recuperabili per 90 giorni, trascorsi i quali vengono cancellati.

10. Diritto di recesso

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai diritto di recedere dal contratto di abbonamento Premium e dall'acquisto del nome scelto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza necessità di motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Premium e il nome scelto sono però forniti come contenuto digitale non su supporto materiale, reso disponibile immediatamente dopo il pagamento: procedendo con l'acquisto acconsenti espressamente a questa esecuzione immediata e prendi atto che, così facendo, perdi il diritto di recesso dal momento in cui il servizio viene attivato, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o), del Codice del Consumo. Se in fase di acquisto non ti viene richiesta questa conferma espressa, il diritto di recesso resta impregiudicato per i 14 giorni successivi. Per gli acquisti effettuati tramite Google Play o App Store, il recesso e i rimborsi seguono le procedure e le tempistiche previste da quello store; restiamo comunque disponibili per assistenza. Il recesso dalla pubblicità acquistata con Offerte Daily Ads, compreso il saldo prepagato, è disciplinato dalle Condizioni per gli inserzionisti.

11. Nome scelto

Con un pagamento una tantum puoi acquistare un nome, da 3 a 20 caratteri, da usare al posto del Lucky ID assegnato a caso. Il prezzo esatto è mostrato prima della conferma d'acquisto. Il nome resta tuo finché mantieni l'account o non ne scegli un altro; se cancelli l'account, torna disponibile per chiunque. Non è consentito scegliere nomi riservati o che imitano servizi, marchi altrui o l'assistenza di Offerte Daily. Possiamo rimuovere, con rimborso, un nome che inganna altre persone, viola diritti di terzi o è offensivo. Il nome è un alias leggibile e non sostituisce la verifica del numero di sicurezza di un contatto, che resta l'unico modo per accertare l'identità crittografica di chi scrive.

12. Saldo pubblicitario

La pubblicità si paga con un saldo prepagato, ricaricabile con carta tramite Stripe, secondo le Condizioni per gli inserzionisti, che regolano anche ricarica automatica, ricevute, rimborso del saldo non speso e diritto di recesso. I crediti per annunci acquistati in passato restano validi e sono convertiti in saldo nel rapporto di 1 € per 1 €.

13. Programma inviti

Ogni account dello Spazio dispone di un proprio codice invito da condividere. Quando la persona invitata attiva un abbonamento Premium con acquisto verificato dallo store o da Stripe, chi ha invitato riceve giorni gratuiti di Premium; chi accetta l'invito non riceve alcun beneficio, per scelta del Fornitore. Il numero di inviti premiati è soggetto a un limite tecnico collegato al dispositivo, non al singolo account: ricreare l'account non azzera il limite. Se l'abbonamento della persona invitata viene rimborsato o contestato entro 14 giorni dall'attivazione, i giorni gratuiti concessi vengono revocati. Inviti ottenuti tramite account fittizi, dispositivi manomessi o automatismi non vengono riconosciuti e possono comportare la sospensione dell'account.

14. Gara degli inviti

Come si partecipa. Ognuno ha un codice d'invito personale, in «Invita un amico» e nella gara del mese. Non serve iscriversi.

Punti (dalla gara di novembre 2026). Si riceve 1 punto per ogni persona che, dopo aver inserito il tuo codice d'invito, attiva il Premium pagandolo con carta, e 1 punto per ogni attività che, dopo aver inserito il tuo codice nell'iscrizione a Offerte Daily Ads, fa la sua prima ricarica pagata, se è di almeno 20 €. Ogni persona o attività invitata vale un solo punto: i rinnovi e i pagamenti successivi non danno altri punti, e non ne danno il Premium ottenuto con codici regalo, giorni regalati o in forma gratuita. Il codice d'invito va inserito prima del pagamento e, una volta inserito, non si può cambiare. Non c'è alcun limite giornaliero. La condivisione delle offerte non dà punti.

Punti in attesa e confermati. Ogni punto resta «in attesa» per 14 giorni dal pagamento, il periodo di recesso, e poi diventa «confermato». Se il pagamento viene rimborsato per intero o contestato presso la banca, il punto viene tolto, anche se era già confermato. La classifica mostra i punti confermati e, a parte, quelli in attesa.

Premi. Le prime tre posizioni della classifica del mese, calcolata con i soli punti confermati, ricevono rispettivamente 30, 14 e 7 giorni di Premium, accreditati automaticamente. Poiché servono 14 giorni per confermare gli ultimi pagamenti del mese, i premi di un mese sono assegnati a partire dal quattordicesimo giorno successivo alla sua fine. I premi non sono convertibili in denaro e la gara non costituisce lotteria o concorso a premi soggetto ad autorizzazione, non comportando alcuna posta in denaro né estrazione a sorte. Chi viene invitato non riceve alcun premio dalla gara.

Correttezza. Non è possibile invitare sé stessi: non danno punti i pagamenti fatti dallo stesso account, dallo stesso telefono, con lo stesso account di pagamento o con la stessa carta di chi invita, né quelli fatti con una carta che ha già pagato per un altro suo invitato. Per riconoscerli usiamo l'impronta della carta fornita dal nostro fornitore di pagamenti, descritta nell'Informativa sulla privacy. Punti ottenuti con pagamenti fittizi, concordati al solo scopo di scalare la classifica o comunque fraudolenti non vengono conteggiati e possono comportare l'esclusione dalla gara. La classifica non mostra nomi né identificativi riconducibili alle persone.

Ottobre 2026. Per la gara di ottobre 2026 restano le regole precedenti: un punto per ogni apertura, da parte di altre persone, di un'offerta condivisa con il proprio link, fino a un massimo di 20 aperture al giorno per la stessa offerta, con premi alle prime tre posizioni a fine mese. Dal 7 ottobre 2026 non contano le aperture fatte dal dispositivo di chi ha condiviso il link, come già previsto per le aperture artificiali.

Modifiche. Le regole in vigore in un dato mese si applicano per l'intero mese; eventuali modifiche si applicano dal mese successivo e sono comunicate nell'app.

15. Uso consentito e contenuti vietati

Ti impegni a non utilizzare il servizio per: attività illecite; molestare, minacciare o danneggiare altre persone; diffondere contenuti illegali, discriminatori, violenti o sessualmente espliciti non consentiti; violare diritti di proprietà intellettuale o industriale di terzi; eludere i sistemi di moderazione o i limiti tecnici descritti in questi Termini; compiere attività automatizzate non autorizzate (bot, scraping) che alterino il corretto funzionamento del servizio, degli annunci o delle classifiche. Lo Spazio protegge la riservatezza delle comunicazioni lecite: non copre né agevola chi viola la legge.

16. Responsabilità dell'utente e manleva

16.1. Sei l'unico responsabile dell'uso che fai del servizio e, in particolare, dei contenuti che scrivi, invii, ricevi, inoltri o condividi tramite lo Spazio (messaggi, foto, video, vocali, file, chiamate e videochiamate, gruppi e giochi), dei contatti che aggiungi e delle persone con cui comunichi, nonché degli annunci che pubblichi e dei link che condividi.

16.2. I contenuti dello Spazio sono cifrati end-to-end sul tuo dispositivo: il Fornitore non può conoscerli, non li conserva in chiaro, non li seleziona né li modifica e non ne sceglie i destinatari. Per questo, ai sensi degli artt. 4, 6 e 8 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), il Fornitore non è responsabile delle informazioni trasmesse o memorizzate su richiesta degli utenti né delle conseguenze del loro uso e non ha un obbligo generale di sorvegliarle, fermi restando gli obblighi che la legge gli impone quando ne abbia effettiva conoscenza a seguito di una segnalazione o di un ordine dell'autorità.

16.3. Ti impegni a usare il servizio nel rispetto della legge e dei diritti di terzi e a tenere indenne e manlevato il Fornitore da qualsiasi richiesta, pretesa, azione, sanzione, danno, costo o spesa, comprese le ragionevoli spese legali, che derivi da un uso illecito del servizio da parte tua o dalla violazione di questi Termini, di norme di legge o di diritti di terzi, inclusi i diritti d'autore, all'immagine, alla riservatezza e alla protezione dei dati personali delle persone con cui comunichi.

16.4. Sei responsabile della custodia del codice che apre lo Spazio e del tuo dispositivo: chi conosce il codice o ha in mano il dispositivo sbloccato può accedere alle tue conversazioni. Il Fornitore non può recuperare il codice né i contenuti e non risponde di accessi avvenuti con il tuo codice o dal tuo dispositivo.

16.5. Questo articolo si applica nei limiti consentiti dalla legge: non limita i diritti che il Codice del Consumo e le altre norme inderogabili riconoscono al consumatore e non esclude la responsabilità del Fornitore per dolo o colpa grave (art. 1229 del Codice civile) né per i danni alla persona.

17. Sospensione e chiusura dell'account

In caso di violazione di questi Termini, in particolare dell'art. 15, possiamo sospendere temporaneamente o chiudere definitivamente l'account, con un avviso che indica il motivo e la regola violata, salvo i casi in cui la legge consente di ometterlo. Puoi contestare la decisione secondo l'art. 6. Poiché i contenuti dello Spazio sono cifrati e a noi non accessibili, le decisioni che li riguardano si basano sulle segnalazioni ricevute e sugli elementi volontariamente forniti da chi segnala.

18. Proprietà intellettuale

Il nome «Offerte Daily», il logo, l'interfaccia grafica, i testi, il codice sorgente e gli altri elementi del servizio, salvo quanto indicato di seguito, sono di titolarità del Fornitore o a lui concessi in licenza, e sono protetti dalla Legge 22 aprile 1941, n. 633 (legge sul diritto d'autore, artt. 1, 2 e 64-bis e seguenti per il software) e dalle norme sui marchi e sulla concorrenza sleale. Ti è concessa una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile di utilizzare l'app per gli usi previsti da questi Termini. I contenuti che carichi tu (testo e immagini degli annunci; messaggi, media e file dello Spazio) restano di tua proprietà o nella tua responsabilità: pubblicando un annuncio ci concedi una licenza non esclusiva, limitata alla durata e alle finalità dell'annuncio, per mostrarlo sul servizio, come precisato nelle Condizioni per gli inserzionisti; per i contenuti dello Spazio, cifrati end-to-end, non acquisiamo né potremmo tecnicamente acquisire alcun diritto, non avendo accesso al loro contenuto. I prodotti, i marchi e le immagini dei negozi terzi mostrati tra le offerte restano di proprietà dei rispettivi titolari.

Video di YouTube. L'app può mostrare video di YouTube con il player ufficiale incorporato, usando i servizi API di YouTube. Guardando un video tramite l'app accetti di essere vincolato ai Termini di servizio di YouTube; i dati che Google riceve sono trattati secondo le Norme sulla privacy di Google. I video restano di YouTube e dei loro autori: l'app non li scarica, non li conserva e non li modifica.

19. Limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito «così com'è» e «nei limiti della sua disponibilità»: non garantiamo che sia sempre accessibile, privo di errori o interrotto, né che i prezzi e la disponibilità dei prodotti mostrati come offerte siano sempre esatti, poiché dipendono dai siti dei venditori terzi. Chiamate e messaggi dello Spazio dipendono anche dalla qualità della connessione del tuo dispositivo e non possiamo garantirne la costante disponibilità. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile ai contratti con i consumatori, la nostra responsabilità per i danni derivanti dall'uso del servizio è esclusa o, ove non escludibile, limitata a quanto pagato negli ultimi 12 mesi per le funzioni a pagamento coinvolte; restano in ogni caso impregiudicate la responsabilità per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, e le garanzie legali inderogabili previste dal Codice del Consumo, comprese quelle di conformità dei beni e dei contenuti e servizi digitali.

20. Durata e cancellazione dell'account

Il contratto ha durata indeterminata per le funzioni gratuite e dura quanto l'abbonamento per le funzioni a pagamento. Puoi chiudere il contratto in ogni momento cancellando l'account dall'app o dalla pagina «Cancellazione account» del sito: la cancellazione elimina definitivamente i dati secondo quanto descritto nell'Informativa sulla privacy e, se l'abbonamento è pagato tramite Stripe, ne comporta la disdetta automatica; gli abbonamenti pagati su Google Play o App Store vanno disdetti separatamente presso lo store, come indicato all'art. 9.

21. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini per adeguarli alla legge, a nuove funzioni del servizio o a esigenze organizzative. Le modifiche sostanziali ti vengono comunicate nell'app e richiedono una nuova accettazione prima di continuare a usare il servizio; se non accetti, puoi cancellare l'account senza penalità e, per gli abbonamenti in corso, ottenere il rimborso della parte non goduta se la modifica peggiora condizioni essenziali del servizio a pagamento. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questo documento.

22. Legge applicabile, foro competente e risoluzione delle controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge del Paese dell'Unione Europea in cui risiedi abitualmente, se più favorevoli, e per qualsiasi controversia è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Prima di rivolgerti al giudice, puoi tentare una composizione stragiudiziale rivolgendoti a uno degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, ai sensi del Titolo II-bis, Parte V, del Codice del Consumo.

23. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa a questi Termini scrivi dalla pagina Assistenza dell'app. Fornitore: haven-ia.it.